Desde que nos integramos en el sistema educativo -y aun antes-, nos enseñan a pensar las cosas antes de actuar. Conforme crecemos y seguimos aprendiendo (siempre se aprende algo, aunque sean los últimos 30 títulos ligueros del Madrí) el componente racional se acentúa -precisamente-, porque en la adolescencia somos -eminentemente-, emotivos, afectivos, sensitivos…
Así que con los años -tal y como nos dicen-, vamos aumentando nuestra capacidad para razonar. Analizamos las variables, aplicamos la experiencia y tomamos decisiones. Las más de las veces, aplicando cierta lógica que damos en llamar -cuando nadie nos ve, que si no, podríamos llegar a sobrar-, sentido común.
Hacemos esfuerzos realmente destacables por “enfriar” nuestras decisiones y basarlas en argumentos 100% razonados (y razonables). Así funciona el mundo… ¿No?
Hagamos un ejercicio de imaginación. Imagina: Sicilia (esteeee….) Madrid, 2006. Concurso de agencias. El PR Manager se planta en tu ofi con un folio lleno de tablas y una batería de preguntas. Pregunta. Respondes. Rellena. Pregunta. Respondes. Rellena. Se va. Queda con la siguiente agencia. Hace lo mismo. Se toma un par de semanas para decidir. Saca sus tablas. Recuerda cómo fue el encuentro y se decide por… ¡La agencia que más le gustó! Punto, pelota. ¿Dónde está el componente racional? En el colegio (estará, digo yo).
Segundo ejemplo: las tecnologías. Empresa tecnológica va a concurso. Ingeniero (vendiendo) frente a ingeniero (comprando). 100% entrenados en razonar. En separar la paja del grano. Mismo proceso. Selección de ofertas. Pliego de condiciones. Comparativa de precio, funciones, ROIs… Al final se decide….
- ¡Joder! Me decanto por el proveedor con la marca más potente. No vaya a ser que salga mal el proyecto y me pregunten que por que escogí la empresa esa desconocida. Si el proyecto sale como el culo, siempre le puedo echar la culpa a los más sólidos. Si ellos (el IBM, SAP, Microsoft o el que sea) han fallado, ¿Cómo no iba a fallar yo al frente del departamento? (¿Qué papel no ha jugado el miedo en esta decisión “100% racional”?)
Esta forma de comportamiento nos la encontramos las empresas día sí y día también. Y, ojo, no es una excepción sino norma. Feliz norma, diría yo. Las personas somos emotivas. Todas. Sin excepción. Y solemos tomar decisiones en función de las sensaciones que experimentamos.
Incomprensiblemente, muchos gestores obvian este Factor Emoción (Factor E, para abreviar) en sus decisiones. En sus relaciones comerciales y en sus relaciones con su plantilla.
Otro ejemplo. Este, real. Agencia española de buen nombre (que no marca) comunica a su (jovencísima) plantilla que en un mes y medio se mudan a unas mejores y más grandes oficinas… a 40 minutos del centro de Madrid (en el mejor de los casos; a 150 por la carretera, en línea recta y sin coches ;-))
¡Lástima! Se les olvida contar con el Factor E. Ese factor que consigue, no sólo que tengas éxito en tus propuestas, sino que eches el resto hasta las mil en tu día a día, o que prefieras quedarte en tu actual curro pese a que podrías ganar un 20% más en otra empresa.
Esa agencia ha perdido a todo su departamento de Salud (jefes e indios) en sólo 3 días. Seguro que hay explicaciones racionales para ello. ¿Cómo creeis que será la decisión de sus actuales clientes? ¿Cuánto Factor E acumula la agencia? ¿Empezarán a buscarlo a partir de ahora? ¿Descubrirán que acumulaban una buena reserva que apenas han utilizado?
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#1 by PR - June 29th, 2007 at 13:58
Hola!
Sutil, muy sutil… Personalmente creo que la estampida no ha sido causa directa de la “mudanza” que ha sufrido esa agencia (sita en Pozuelo, creo no equivocarme). Sino una gota más. Si trasladas la oficina, pero en tu gestión diaria has demostrado que sabes retener y recompensar el talento, la decisión de mudarse no debería haber supuesto tal descalabro. Influyen otros muchos factores más prácticos a los que sumar el factor E. Y aunque importante, creo que otros factores (tanto emocionales como prácticos) pueden compensar dicha perdida emocional. Le corresponde a la empresa saber compensar esa balanza y al empleado saber valorar en su justa medida esas compensaciones.
De modo que Jorge, ya sabes, a retener talento!
En cuanto a la fidelidad de los clientes… ese es otro cantar. Los clientes, en teoría no son “personales”, sino de la empresa. Y cualquier empleado debe saber mantener esa distancia. No digo que sea fácil y que sea inusual. Ocurre todos los días. Pero, ahí entra la profesionalidad y ética de cada uno. Bueno, creo que esto sería otro debate
#2 by jlopezmc - June 29th, 2007 at 21:48
Gracias por el comentario.
He de decir que estoy de acuerdo en casi todo lo que escribes. No obstante, creo que es importante matizar mis palabras.
No digo que el Factor E sea la única variable cuando ocurren estas cosas. Digo -o intento decir-, que es una variable inexplicablemente olvidada en la ecuación empresarial. Cuando hay un éxito -a causa de echar el alma en el trabajo, o millones de horas, o de copas, o de páginas escritas, o de chistes y anécdotas bien contadas-, hablamos de método, de saber hacer, de experiencia, de marca… Pero pocas veces valoramos en su justa medida el dividendo emocional que genera un equipo de personas que se llevan bien, que se ríen, que comparten de buen gusto más tiempo con sus compañeros que con sus respectivas parejas… Eso -no me convencereis de lo contrario-, es LO MÁS DIFÍCIL de conseguir en una empresa. Hay quien nunca lo ha tenido -y sigue vendiendo, me diréis-.
Respecto a los clientes, es más de lo mismo. Cuando ocurren estas cosas -y en todas partes ocurren, que no seré yo el que tire la primera piedra-, la mayor parte de las veces puede salvarte ese Factor E al que aludo.
El 99% de las cosas extraordinarias que ocurren en una empresa se producen gracias a que uno o muchos de sus componentes comparten un estado de ánimo; una emotividad común. En positivo y en negativo… (Y esto, como todo, es opinable, claro)
#3 by Antonio Monerris - July 1st, 2007 at 20:58
Me ha sorprendido agradablemente tu último post.
En el fondo a través del factor E estas hablando de la gestión del talento.
También me gusta la anécdota laboral que ilustra tu comentario
¿Cuántas veces ha pasado esto?
Pero el fenómeno de la falta de empatía y comunicación hacia la organización sustituida por una mal entendida actitud inteligente y eficiente está a la orden del día.
Hay mucha materia para reflexionar en lo expuesto.
No podemos negar la subjetividad y la emoción pero en ocasiones esta en su peor ángulo nos hace esperar (¿en vano?) por un entorno menos estupido
#4 by Jesús - July 2nd, 2007 at 17:49
Grandes comentarios, sí señor.
A ver si un día ese “factor” entra en el día a día de la planificación de las agencias (y demás empresas, claro).
#5 by DON PELAYO - July 5th, 2007 at 21:02
Es de bien nacido ser agradecido, y esa agencia, tu ex-agencia a la que tanto criticas y desprecias, Jorgito, es la que te ha dado de comer durante mucho tiempo y tu principal cantera de gente… que sería de ti de no ser por la agencia que ahora criticas y desprecias… perdona Jorge ¿¿¿cuales son tus principales clientes??? ¿¿¿cuanto cobras por tus servicios??? tirando por los suelos el verdadero valor de la comunicación y las RRPP…ya que estás tan valentón, me gustaría que nos explicases lo que haces para contratar a tu gente, explica porque te marchaste de susodicha agencia, explica porque contratas a los que tu ex-agencia echa… explica porque ese verdadero odio hacia lo naranja…hay Jorge cuanto resentimiento noto en ti…y ahora que se van, según tu, tan lejos… a un pedazo de edificio … cuatro plantas, cafetería, terraza, vamos que ninguna agencia de comunicación de este país tiene algo así o lo ha visto en su vida… y todo para y por el empleado… ¿vas a poder dormir? espero que tengas lo que tienen los hombres para publicar este artículo y que del odio que sientes contestes de corazón como lo hago yo que no pertenezco a esa agencia, tu ex-agencia.
#6 by jlopezmc - July 5th, 2007 at 22:59
¡Vaya! ¿Me refería a mi anterior agencia? ¿En todo el artículo? No son tan importantes. Al menos, en mi blog. En fin, te contesto por etapas, como allí me enseñaron:
1. “Es de bien nacido ser agradecido”. Gracias por tu comentario. Enriquece este blog aunque no esté de acuerdo con lo que opinas. También estoy agradecido a Perception & Image, como lo estoy a Actualidad Económica, a Cinco Días y al diario SUR. Estoy más agradecido aún a Marimar Jimenez, a Victor Sanchez, a Daniel Abad y a Antonio Montilla, que fueron grandes jefes y me enseñaron mucho de lo que soy hoy. Le agradezco mucho mas Chris y a Andres (mis actuales jefes) quese atreviesen a darle mando en plaza a un pipiolo como yo. Que estemos hablando en este blog demuestra que no se equivocaron.
2. “tu ex-agencia a la que tanto criticas… te ha dado de comer durante mucho tiempo y tu principal cantera de gente…”. Cierto. Me dio de comer y me enseño a valorar el talento y a no enterrarlo bajo mezquindades y prejuicios (de sexo y edad, fundamentalmente.) Creo que lo compensé con creces con mi trabajo. Si no hubiese sido así, no me hubiesen “mantenido” durante más de cinco años.
3. “… Tirando por los suelos el verdadero valor de la comunicación y las RRPP…” Aclaración. Administro una empresa de 15 personas con una rentabilidad media anual antes de impuestos superior al 50% y un crecimiento exponencial durante cada uno de los ultimos 3 años. ¿Valor? Algo he aprendido del VERDADERO valor de la comunicacion. Al que no le guste, que no mire.
4. “Que haces para contratar a tu gente”. Eso, Don Pelayo, tendrás que preguntarlo a mis empleados (en vez de suponerlo). Te daré un consejo: sinceridad. Las PERSONAS la valoran.
5. “Por que te marchaste de susodicha agencia”. Porque me contrato LEWIS de director general. En P&I era consultor senior para Nokia, Unitronics y lo que cayese.
6. “Explica por que contratas a los que tu ex-agencia echa…” porque mi ex-agencia es unica para captar el talento y desecharlo despues. Estoy encantado con los resultados.
7. “Explica por que ese verdadero odio hacia lo naranja…”. El naranja es mi color favorito. El salmón no me gustaba. El azul tambien me mola… pero no se que tiene esto que ver con el Factor E.
8. “Cuanto resentimiento noto en ti…”. Es lo que tenemos los feos. Pero se nos pasa escribiendo. Nos saca lo mejor.
9 “¿Vas a poder dormir?” Claro. Estoy amenazado? Por quien?
10 “Espero que tengas lo que tienen los hombres” y bla, bla. Aqui esta. Con un par ;-)
Sobre odios y eso, creo que no es mi caso. El tuyo, puede, pero vivo bien a gusto. Antes vivia peor, la verdad.
#7 by Micropig - July 6th, 2007 at 09:54
Me suscribo a estas palabras como dijo Sabina Con un Par!!! Si viajas por el mercado de las empresas y os fijáis en el trato tan distinto que hay en cada una de ellas, ese factor emocional es directamente proporcional al rendimiento, a la salud del trabajador, del trabajo y de la productividad, al cliente.
Habría que hablar de los Factores Q de Quemados y Factores M de Marronmans, en lo que siempre están los ni agradecidos ni pagados. Madrugones, nervios, bronca tras bronca… Véase aquel gran filósofo de los medios y actor de películas navideñas de serie B Fabiano. No todo se basa en estudios de productividad, donde la mayoría de las veces el empleado depende de causas ajenas a esa productividad,… si no de conocer el día a día en la cuchiquera, embarrarse y hacer un buen trabajo.
A Don Pelayo!!!
La nobleza te da una tierra, un “escritorio” donde vivir. Te permite vivir si, pero a cambio te pide horas interminables de dedicación, de arduos trabajos. Te presiona y siempre sientes la espada sobre el cuello. Te permite vivir con un 1% de lo que produces. Y te presiona más, para llenarse sus bolsillos. Te retiene con mentiras. Te despoja de todo, pero tu te sientes agradecido por ese escritorio. Porque aunque no se reconozcan los talentos, te permite comer de las sobras y malvivir.
P.D: Entre tanto caos, siempre hay muy buena gente, incluidos directores, y esa gente como dice otro gran poeta de la música llamado Dylan, debe cambiar los tiempos.
#8 by darth pr - July 6th, 2007 at 10:15
Don Pelayo, mal lo llevas en este blog… no estaría mal que nos dieras algunas cifras de rotación de empleados en los últimos años para hacernos una percepción o imagen del factor E en esa agencia… si gestionas al personal “a latigazos” y dejas la jaula entreabierta, puede que se escape algún león… (aclaro: lo de “a latigazos” es un símil…) pero vamos, no te preocupes que todos sabemos que es la tónica general del sector… el resto, como estoy seguro que es el caso de Lewis, son excepciones que confirman la regla…
#9 by Pascale E. - July 6th, 2007 at 11:31
Enhorabuena por tu articulo Jorge.
Por estar del otro lado ahora, puedo confirmar que un cliente no contrata a una agencia, contrata a un equipo, y que cuando las agencias por fin lo entiendan, tal vez busquen la forma de fidelizar sus mejores elementos.
El caso de P&I debería enseñarse en las escuelas de management. He aquí una agencia que ha formado unos profesionales magníficos (porque es lo que somos todos no?) y los ha dejado irse uno por uno, y lo peor (y creo que es lo que mas j… a Don Pelayo) para hacerle la competencia y ganarle en nada de tiempo lo que ellos han tardado tanto en conseguir.
Yo estaría orgullosa de haber provocado tal diatriba por parte de “Don Pelayo” (que ni siquiera tiene el par de firmar con su nombre propio). Porque si no le doliera tanto en el alma el éxito que han tenido todos lo que se han ido (que no echado como dice, al menos que se consideren los despidos improcedentes) del chiringuito, y en particular tú, amigo Jorge, ni se molestaría en leer tu blog. Que como gran director de una agencia tan importante como el Grupo Image, seguro tiene mejores cosas que hacer.
Por ultimo y para volver al articulo que ha levantado tanto revuelo, claro esta que el Factor E es determinante (aunque en la elección de proveedores, también hay que reconocer que el Factor D, por dinero, resulta a veces el definitivo, y no hablo de los honorarios que se facturan sino del que se desliza discretamente debajo de una mesa).
Me parece bastante lógico que un comprador se decante para una marca conocida y reconocida. Aunque no sea necesariamente la elección mas racional, para esto las marcas invierten tanto para conseguir (y sobre todo mantener) este estatuto que te permite conseguir clientes solo por tu buen nombre. Que al menos recojan los frutos de este esfuerzo.
En cuanto a la gestión del talento, creo que podría escribir un libro solo con lo que he visto en los últimos 10 años. Creo que la gestión de los recursos humanos todavía tiene que hacer su revolución cultural. En la gran mayoría de las grandes empresas (y muchas de las pequeñas) se sigue teniendo a un Jefe de Personal en lugar de un/a Director/a de Recursos Humanos. En el mejor de los casos, siguen funcionando siguiendo los principios de la pirámide de Maslow (y eso cuando la conocen que en algunos casos ni eso), cuando hace ya tiempo que se ha invertido dicha pirámide. El dinero no basta para retener a un buen profesional. Un buen profesional necesita que se reconozca su labor (es que tanto cuesta decir “bien hecho”?) y saber que no esta en una vía sin salida.
Cuando los que presumen de ser directores de recursos humanos por fin caigan en la cuenta, tal vez pasaremos de ser el país menos productivo de Europa (perdón, es verdad, estamos por delante de Grecia y Portugal) para subirnos al podio de los mejores, que con los recursos de los que disponemos, es el lugar que nos corresponde.
#10 by Rodrigo - July 6th, 2007 at 12:46
Queridos compañeros de blog, ex compañeros de sector, ex compañeros de agencia, porque yo también soy un ex P&I. De hecho he salido de la Agencia hace tan sólo un par de meses tras cinco años en ella. He llegado algo tarde a la fiesta y he leído el post de Jorge y la sucesión de respuestas posteriores con algunos días de retraso.
Como creo que sé de lo que hablo quería manifestar mi opinión. Ahí va: Creo sinceramente que deberíamos hacer todos un ejercicio de desdramatización y distanciamiento. Realmente ¿es tan extraño que las unas etapas profesionales se terminen y comiencen otras? ¿Que profesionales jóvenes busquen nuevos horizontes sin que necesariamente eso implique una huida?. ¿Por qué buscar razones ocultas, causas oscuras o simplemente deshonestidad
Creo que hablamos de algo así en este caso (como en la mayoría de casos de este tipo, no nos engañemos). El choque de intereses entre un empleado y la empresa empleadora, en un determinado momento, no debería ser visto como una guerra o un conflicto a recordar sino como una etapa más en el camino de madurez profesional de cada uno. Igual de lícito me parece que el empleado luche por mejorar sus condiciones en el seno de una organización como que la empresa fije unos márgenes de actuación propios. Hacer coincidir estos dos parámetros eternamente es casi utópico, creo. Como en el amor y en la política, escepticismo es una palabra que debería tenerse siempre en el bolsillo y airearla de vez en cuando. Ayuda a comprender creo.
Este es mi caso por ejemplo. Yo dedidí irme de Perception&Image, sencillamente porque llegó un momento en que mis objetivos profesionales no se adecuaban a lo que me proponía mi antigua empresa. Así de simple. Durante 5 años coincidimos en muchas cosas (en otras no tanto) y por eso fundamentalmente seguía trabajando ahí, porque en la balanza pesaba más lo bueno que lo menos bueno. En el fondo, seamos sinceros, nadie nos obliga a quedarnos en un lugar en el que no estamos agusto. El resto, las discusiones profesionales, los aspectos contractuales a limar, los desencuentros puntuales… forman parte del mundo laboral y de la empresa privada en general. Como en las parejas, matrimonios o como entre amigos.
Mi experiencia profesional y personal en Perception&Image ha sido muy buena. Personalmente me han tratado siempre con cariño y respeto, he conocido personas excelentes (en algunos casos ahora amigos), he pertenecido a un equipo con gente brillante y trabajadora, he tenido un jefe que es un crack como persona y profesional del que he aprendido todo lo que trato de aplicar ahora. No me duele decir que P&I ha sido mi casa durante muchos años, que guardo con cariño mi paso por ahí y que profesionalemente ha sido una etapa crucial en mi formación.
Por su puesto que no todo ha sido un camino de rosas. A veces he tenido la sensación de caminar sobre estrofas escritas por Sabina, no he tenido la misma sensación de afinidad (profesional o personal) con todos los profesionales de P&I; pero coincidiendo todos los que hemos participado en el debate y que de alguna forma tuvímos un vínculo a esta agencia, en que somos buenos profesionales y que en gran parte se lo debemos a lo que un día “respiramos” en P&I, ¿no deberíamos estar más agradecidos y contentos?
Tu caso Jorge quizá sea el más ilustrativo. Mucho tiempo en P&I, en un momento decides salir (por lo que sea) y te subes a un tren que ahora conduces con éxito y vía por delante para seguir.
Entiendo que cuando se toman decisiones, en los momentos previos e inmediatamente posteriores siempre hay un componente de frustración, pena, desorientación o incluso enfado. La memoria es selectiva sin embargo, con el tiempo nos quedamos con lo que nos hace crecer, el resto no sirve. Así debería ser.
¿Nos va bien a todos no? Para que girar la cabeza y escupir. Giremos la cabeza en cualquier caso, para recordar o para ver con distancia ¿no?
Y que sirva esto también para Don Pelayo claro.
Un abrazo a todos
Rodrigo
#11 by jlopezmc - July 6th, 2007 at 13:23
Pascale: luminosa.
Rodrigo, eres un artista. Suscribo todo lo que dices.
Aunque sospecho que si te hubieses ido a la competencia (y no a un potencial cliente) la cosa no sería seda…
De cualquier modo, reitero que estoy 100% de acuerdo contigo. Amen
#12 by AlbertoBN - July 6th, 2007 at 18:24
Hola,
Gran artículo Jorge, siempre has sido un filosofo de la vida. Espero que ninguno de tus empleados lea este blog.. ;-p
Sin duda, el “factor E” ( o variable de jlopezhaussen )es fundamental en la empresa como lo es en todos los ámbitos de la vida. Un ejemplo es un conocido empresario que decidió trasladar la sede de su compañía hasta las proximidades de su casa, alejada del centro de madrid, con peores comunicaciones y por tanto con grave perjuicio para sus empleados, para poder dedicar más tiempo a su familia e inquietudes personales. Sin duda, también en este caso, el factor E fué decisivo.
Creo que pocos te discutirían, Jorge, que un buen ambiente laboral es productivo, sano y crea sensación de pertenencia a un grupo, con todos los pros que ello conlleva. El problema es que esos pocos son los que están más arriba en la escala alimenticia ( como decía otro filósofo ).
El lider empresarial ,por defición, es egoista ( otro factor E ) y competitivo. Esto entra en conflicto directo con la Empatia ( y dale ) necesaria para captar las necesidades y Emociones de los empleados. Por eso los jefes, entre otras razones, nunca caen bien. Lo siento Jorge ;-p
Aprovecho para adjuntaros un articulo sobre la cultura del Slow Down, que está muy de moda en los paises civilizados.
Un abrazo a todos!
El tiempo no es dinero
Es una lentitud productiva, no un estado de pereza colectiva.
Por: Carolina Escobar Sarti
La expresión “time is money” es deudora de la Revolución Industrial, del Movimiento Futurista que hace 100 años creía que la velocidad era el triunfo del ser humano sobre la naturaleza, y de teorías como la de Tom Peters, entre otros.
Pero esa expresión está amarrada a la angustia de millones de personas del mundo contemporáneo que, viviendo de prisa la falsa ilusión de que, a más trabajo, más dinero y a más dinero, más consumo y por lo tanto mejor vida, se pasan sus mejores años trabajando de sol a sol sin tener mayor beneficio que el de poder usar unos tenis de marca o el de pasar algunos domingos libres con la familia.
Alrededor de valores como el placer, el tiempo y el consumo, se ha tejido una cultura de comida rápida, vida rápida, valores rápidos, amores fugaces y lecturas cortas. Por suerte, nada es para siempre. En Europa, ha surgido en las últimas décadas un movimiento que comienza a hacer fuertes olas en todo el mundo y se llama “la cultura del slow-down”.
Esta propuesta de “desaceleración” ha encontrado eco en diversas sociedades, grupos, empresas e individuos de todo el planeta, creando conceptos como la “slow food”, las “slow cities”, los “slow schools”, los “slow business” y el “slow sex”.
Desde que la primera “Ciudad Lenta” fuera fundada en Italia, cientos de ellas han surgido en 114 países. Para ser una de estas ciudades, no debe tener más de 50 mil habitantes, no debe ser una capital, y debe cumplir con requisitos de legislación medioambiental, infraestructura política, calidad urbana, productos locales, hospitalidad con los visitantes y conocimiento de las actividades de la localidad.
En los “Colegios Lentos” no importa si ya sonó el timbre, sino si los alumnos ya comprendieron bien los conceptos. Por cierto, para aquellos que han compartido una “Comida Lenta”, nada mejor que tomar luego un descanso acompañado de un “Sexo Lento”.
Por supuesto es una lentitud productiva lo que se propone, no un estado de pereza colectiva y permanente. Por otro lado, si cada año se suicidan más de 30 mil japoneses por la presión que supone un ritmo de vida como el que llevan, vale la pena preguntarse, ¿para qué siguen a ese ritmo creando sistemas y productos que la humanidad aún no puede siquiera usar? Muchas empresas en Austria, Brasil, Suecia, Australia, Italia, México, Francia, Japón, Líbano, Argentina, Estados Unidos y otros países están cambiándose al sistema de la “Cultura Lenta”.
Leí en un artículo de Oswaldo Castro Villegas, que “según la revista Business Week, los operarios franceses, aunque trabajen menos horas (35 horas por semana) son más productivos que sus colegas estadounidenses o británicos.
Y los alemanes, que en muchas empresas ya implantaron la semana de 28.8 horas de trabajo, vieron su productividad aumentar en un elogiable 20%. Esa llamada ‘slow attitude’ está llamando la atención hasta de los estadounidenses, discípulos del ‘fast’ (rápido) y del ‘do it now!’ (¡Hágalo ya, apúrese!)”.
El mismo Castro dice que trabaja en la empresa Volvo en Suecia, donde cualquier proyecto demora más de dos años en concretarse porque se debate y cuestiona a fondo. Nada de respuestas inmediatas y facilonas.
Ello tiene que ver con un modo de ver y vivir la vida, con la atención a los detalles, a lo cotidiano y a los otros. Él lo expresa en la siguiente anécdota: “La primera vez que fui para Suecia, en 1990, uno de mis colegas suecos me recogía del hotel todas las mañanas. (…). Llegábamos temprano a la Volvo y él estacionaba el auto muy lejos de la puerta de entrada (son dos mil empleados que van en coche a la empresa).
El primer día no hice comentario alguno, tampoco el segundo, o el tercero. (…). Ya con un poco más de confianza, una mañana le pregunté a mi colega: ‘¿Tienen ustedes lugar fijo para estacionar aquí? pues noté que llegamos temprano, con el estacionamiento vacío y dejaste el coche al final de todo…’. Y él me respondió simplemente: ‘Es que como llegamos temprano tenemos tiempo para caminar, y quien llega más tarde, ya va a llegar retrasado y es mejor que encuentre lugar más cerca de la entrada a la empresa. ¿No te parece?’”.
La próxima vez que alguien le diga la estereotipada frase “el tiempo es dinero”, pregúntele ¿para qué y para quién?
#13 by Harold Wilson - July 7th, 2007 at 18:47
Hola a todos,
Como siempre he llegado tarde al sarao. Se han comentado muchas cosas, en algunas coincido y en otras no tanto, pero para no enrollarme más, o hacer que la gente se confunda o perciba algún tipo de rencor no existente hacia alguna de las partes ‘aparentemente’ en conflicto, quería centrarme en un factor que me llama más la atención.
Es otro factor ‘E’ por cierto y se trata de la emoción que cualquier empleado puede sentir cuando se ve obligado a buscar el éxito por otros lares en vez de seguir en un proyecto que durante mucho tiempo le ha motivado. En este caso no lo veo como una cosa negativa pero creo que se vuelve especialmente fuerte cuando ves que dejas un equipo que te gusta, con otras personas que valoras y estimas de entre los mejores, y unos clientes fidelizados que ven en tu equipo algo que no encuentran en ninguna otra agencia de la competencia.
Me parece muy positivo que una empresa tenga esa capacidad de hacer equipo y que cuando se va alguien, los otros notan una carencia, una falta, y por su propia ética y sentido de responsabilidad piden responsabilidades por la marcha de ese profesional. También es positivo ver cuantas personas que han formado parte de esa empresa siguen deseando trabajar juntos en otros ámbitos y en otros proyectos de la vida.
En cualquier caso, es perfectamente natural que pasado un tiempo, la gente se vaya en busca de nuevos horizontes. Todos tenemos una gran ambición profesional y en un sector como el de la comunicación no veo nada extraño en el hecho que los profesionales jovenes tengan ese carácter ‘picaflor’ a la hora de buscar experiencias intensas y de un gran componente formativo, profesional, y emocional en diferentes empresas, algo que también sirve para desarrollarnos como individuos y de aumentar nuestro ‘caché’ en el sector en general.
Política hay en todas las empresas y cualquier profesional joven e idealista será capaz de notar el lenguaje contradictorio que se utiliza, por una parte en las declaraciones de la dirección de que su primer objetivo es construir un partnership centrado en un equipo, y no en una persona, pero que cuando alguien que forma parte de ese equipo decida marcharse porque tiene que esperar demasiado una promoción o una mejora económica, luego se diga que no pasa nada, que nadie es imprescindible. Es algo que es díficil tragar, que quizás sea inevitable, pero que en todo caso habría que analizar en más detalle para ver cómo se pueden hacer las cosas mejor.
Estuve dos años en la empresa a la que se refiere a veces implítita, otras más explícitamente en este blog, y en ese tiempo aprendí muchas cosas que me han servido para el futuro, he hecho grandes amigos y me he desarrollado tanto en lo personal como en lo profesional. No guardo ningún rencor hacia dicha empresa, o hacia su ambición en el sector. Por ello, creo que habría que reorientar un poco la dirección de este debate, que se planteó al principio no como una diatriba rencorosa contra una empresa en particular sino como una observación de algunas prácticas no racionales, y contraproducentes a nivel empresarial, que son comunes a tantas empresas de todos los sectores.
Es el deber de cualquier empresa con ganas de crear equipo, escuchar a sus empleados e incluirlos dentro de lo posible en los procesos de toma de decisión. Cuando las decisiones se toman de forma más colegial, es mucho más difícil criticarlas. Y luego no vale decir que todo se ha hecho para el bien de todos si el todo no ha tenido ni voz ni voto. Estamos en 2007, no en los tiempos del autoritarismo y paternalismo, y todos debemos obrar en consecuencia. Tal vez suene utópico, pero si no lo fuera, a lo mejor estaría ahora trabajando como banquero en algún despacho de la City londinense, y seguramente cobrando un buen pastón por ello.
Es que cuando se pierde al niño Fernando Torres, es una cosa muy grave y hay que analizar las causas y rectificar. ;)
Abrazos a todos.
El token inglés.
#14 by DON PELAYO - July 10th, 2007 at 14:08
Jorge, no nos engañemos, ni disimulemos con frases tipo “También estoy agradecido a Perception & Image, como lo estoy a Actualidad Económica, a Cinco Días y al diario SUR. Estoy más agradecido aún a Marimar Jimenez, a Victor Sanchez, a Daniel Abad y a Antonio Montilla, que fueron grandes jefes y me enseñaron mucho de lo que soy hoy” estas agradecido pero los pones a caer de un burro con tus ínclitos y cobardes comentarios emitidos desde el más puro rencor y la envidia de no seguir perteneciendo al proyecto que ellos crearon y que ahora despunta más que nunca “Esa agencia ha perdido a todo su departamento de Salud (jefes e indios) en sólo 3 días. Seguro que hay explicaciones racionales para ello. ¿Cómo creeis que será la decisión de sus actuales clientes? ¿Cuánto Factor E acumula la agencia? ¿Empezarán a buscarlo a partir de ahora? ¿Descubrirán que acumulaban una buena reserva que apenas han utilizado?” ¿Jefes e indios Jorge? me parece que tu fuente, o bebe, o no tiene ni idea de lo que dice, deberías contrastar tus fuentes, o no te enseñaron eso en AE o en 5 Días.
Pascale, solamente por hacerte sufrir paso de decirte quien soy JUA JUA JUA. Rodri, que voy a decir de ti, que eres mi amigo y sabes donde estoy siempre para lo que necesites, tu has cumplido con creces tu ciclo en P&I demostrando lo que el creador de este blog no tiene, gratitud, fidelidad, lealtad, valores… esos que te han convertido en un compañero y amigo mío! un abrazo a los que pensáis y a los que no lo hacéis como yo.
#15 by jlopezmc - July 10th, 2007 at 14:33
Gracias Don Pimpón,
Un abrazo a ti tambien ;-)
#16 by Sangonera - July 10th, 2007 at 16:19
No conozco personalmente a Jorge, pero visto lo visto (y ante alguna experiencia propia en el pasado) me pregunto por qué algunos personajes de agencias se comportan como líderes de secta: si estás dentro, eres muy bueno, pero el día que decides salir por la puerta te conviertes en el enemigo público número uno y se te intenta desprestigiar a toda costa ante el mercado e incluso ante tus amigos.
Es curioso que precisamente ellos no tengan en cuenta que todo comunica. No se dan cuenta de que actuando así están poniendo de manifiesto su falta de solvencia como managers, su falta de categoría humana y están haciendo al “enemigo” tan grande como es su desprecio.
#17 by jlopezmc - July 12th, 2007 at 16:29
Jorjin se escribe con ‘G’ (en la segunda sílaba…)
#18 by DON PELAYO - July 12th, 2007 at 19:34
Pero ¿por que te picas Jorjito? (que yo sepa Jorjito no es un nombre propio y si uno inventado por mi… por lo que lo puedo escribir con b, v, j, g…) venga desde ahora te llamo Jovito. Que es realmente lo que te molesta, que te critique por meterte de ésta forma tan barata con tu ex-agencia, la que te dio de comer y te puso donde estás ¿Que te pasa Jovito? ya no escribo más que si no vas a enfadarte y esa no es mi intención. Lo que pretendo es que, como Rodrigo, salga más gente a defender a la que hoy es una de las agencias más grandes y de prestigio de nuestro país, PERCEPTION AND IMAGE, le pese a quien le pese, con muchas más cosas positivas que negativas, eso es todo. Jorge, siempre me han dicho que eres un tío inteligente y sinceramente creo que ésta critica absurda hacia tu ex-agencia no lo demuestra. Algún día sabrás por mí quien soy, hoy estás bastante lejos de dar en el clavo.
#19 by Marisa - July 12th, 2007 at 19:34
Hola a todos,
Es un debate muy interesante el que se ha generado aquí –y al que llegó un poco tarde ;-)- sobre la importancia de tener en cuenta a los empleados en la toma de las grandes decisiones, especialmente en un sector tan “emotivo” como el nuestro, en el que te dejas llevar por las sensaciones, o mejor dicho, las “buenas sensaciones” en más de una ocasión: cuándo contratas a alguien, haces una presentación a un nuevo cliente, presentas resultados o contactas a periodistas.. en todas estas ocasiones, hay un componente emotivo que no se puede evitar -por algo se llama relaciones públicas-, que en muchas ocasiones hace que te decidas por este equipo en lugar de este otro o que contrates a esta persona en lugar de aquella.
Este conjunto de emociones es importante tenerlas en cuenta, no solo de puertas para fuera, sino de puertas para adentro. Especialmente en nuestro trabajo donde las personas conforman el 90% del activo de este tipo de compañías.
Yo también tengo el honor de haber trabajado en P&I y como ex-empleada he de decir que aprendí mucho –mucho de lo que aprendí lo sigo aplicando en mi actual trabajo día a día- y conocí a gente extraordinaria con la que sigo teniendo relación. Pero también sufrí mucho la falta de comunicación interna y creo que eso es fundamental en este tipo de compañías.
Para mi es básico crear y trabajar en un buen ambiente de trabajo y para ello es necesario hacer participe a la gente que trabaja contigo del proyecto del que forman parte y mostrarle con hechos palpables que esa proyección de la que hablas tiene visos de convertirse en realidad y que cuentan contigo para ello.
Y eso incluye importantes decisiones cómo el lugar físico donde vas a pasar la mayor parte del tiempo los próximos años.
#20 by DON PELAYO - July 12th, 2007 at 20:19
Pascale, paso a comentar tu párrafo, la verdad es que estoy doblado de la risa en éstos momentos…”El caso de P&I debería enseñarse en las escuelas de management” VERDAD COMO UN TEMPLO PASCALE, UN CASO ÚNICO DE UN VALIENTE ESPAÑOL QUE CON UNA MANO DELANTE Y OTRA DETRÁS, EN TIEMPOS DUROS, FUNDA UNA AGENCIA QUE HOY EN DÍA ES LA ENVÍDIA/MIEDO DE MUCHAS MULTINACIONALES AL HACERSE CON UN EQUIPO HUMANO INIGUALABLE EN TODOS LOS ASPECTOS PESE A QUIEN LE PESE, SI PASCALE EN PERCEPTION SE TRABAJA EN EQUIPO. “He aquí una agencia que ha formado unos profesionales magníficos” TOTALMENTE DE ACUERDO Y SIGUE TENIENDO A LOS MEJORES PASCALE “(¿porque es lo que somos todos no?)” ¿TODOS PASCALE? y los ha dejado irse uno por uno” MENTIRA PASCALE, PERCEPTION SIGUE TENIENDO A LOS MEJORES… LOS QUE NO VALEN SE VAN A LEWIS Y LO QUE SE AVECINA… TIEMBLA PASCALE TIEMBLA, ESPERA QUE SIGO “y lo peor (y creo que es lo que mas j… a Don Pelayo) para hacerle la competencia y ganarle en nada de tiempo lo que ellos han tardado tanto en conseguir” ESE VOCABULARIO NO ES PROPIO DE UNA DAMA COMO TU, CON NOMBRE FRANCES, NO OBSTANTE PASCALE NOTO UN CIERTO RESQUEMOR EN TUS PALABRAS, COMO SI TE FASTIDIARA QUE PERCEPTION ESTÉ EN ÉSTOS MISMOS MOMENTOS DESPUNTANDO. ¿PODRÍAS DECIRME QUE CLIENTE, DE PERCEPTION, HA GANADO/ROBADO DESDE OTRA AGENCIA UN EX-PERCEPTION? que Jorjito lo intente de vez en cuando no significa que lo consiga
“Yo estaría orgullosa de haber provocado tal diatriba por parte de “Don Pelayo” (que ni siquiera tiene el par de firmar con su nombre propio)” PASCALE ¿NO CONOCES A DON PELAYO?, SI NO LLEGA A SER POR EL AHORA LUCIRÍAS UN BURKA. “Porque si no le doliera tanto en el alma el éxito que han tenido todos lo que se han ido (que no echado como dice, al menos que se consideren los despidos improcedentes) del chiringuito, y en particular tú, amigo Jorge, ni se molestaría en leer tu blog. Que como gran director de una agencia tan importante como el Grupo Image, seguro tiene mejores cosas que hacer.” BUFFFF VAMOS A VER PASCALE, A MI NO ME DUELE NADA QUE RODRIGO SE HAYA IDO (Y TE PUEDO CONFIRMAR QUE CON MUCHA PENA PORQUE ES AMIGO MÍO) A IKEA, O QUE PAZ HAYA TOMADO EL MISMO CAMINO HACIA GAMESA (TAMBIÉN CON PENA)… SON EMPRESONES PARA PROFESIONALES CON MAYÚSCULAS, OPORTUNIDADES ÚNICAS PASCALE, DE TRIUNFADORES QUE LO HAN DADO TODO POR PERCEPTION, Y QUE VOLVERÁN AUNQUE TE PESE, QUE NO UN CHIRINGUITO (VUELVO A NOTAR ESE RESQUEMOR/RENCOR INSANO HACIA TU EX-EMPRESA) POR CIERTO PASCALE ¿QUE TE HACE PENSAR QUE SOY UN DIRECTOR DE PERCEPTION? YA ME GUSTARÍA A MI… SI QUE TENGO QUE AGRADECERLE A JORGE (COMO TU LE LLAMAS)QUE ME DE LA OPORTUNIDAD DE EXPRESARME, GRAN IDEA LA DEL BLOG, LO MISMO ME PICO Y CREO EL BLOG DE DON PELAYO PARA QUE PASCALE APORTE SUS BRILLANTES IDEAS. UN ABRAZO SIN ACRITUD
#21 by jlopezmc - July 12th, 2007 at 20:22
A ver, Don Pimpón,
Jorjito no sé si será inventado. Viniendo de ti, será copiado, más bien.
JorGito -con G, de Gañán-, es un diminutivo de Jorge. Eso es lo que tienen las personas que no saben de casi nada: que se creen que inventan.
Respecto a las críticas a mi anterior agencia, creo que no hay en este post ni una sola por mi parte. Salvo las que marca el sentido común y las evidentes carencias (y cualidades) que algun colega ha explicado.
Felicidades por el éxito. ¿La mejor agencia dices? Puede -con permiso, ¿no?-. ¿La más grande? Es empírico: NO.
Y respecto a la defensa o ataque de P&I (o de otra), creo que han quedado claros los puntos de vista.
Ahora un proverbio… ¡Chino!: “Leer el diario es una actividad vital en nuestra profesión pero la lectura del periodico no justifica 5 horas de “rasking balls”. Tarde o temprano, te cazan”
#22 by jlopezmc - July 12th, 2007 at 20:57
Como Don Pimpón está sin trabajo y con tiempo para escribir, voy a responder por alusiones (y zanjo el tema por pesado):
1. Españolidades: me gustan en el deporte pero no entiendo que destaques el carácter español de UNO de los fundadores de la agencia como algo positivo o diferenciador. ¿Tánto te importa la nacionalidad? ¿Y la raza? (das miedo, en efecto).
2. Los que no valen se van. Ahí estamos de acuerdo. Una verdad como un templo. Llega un momento en el que tienes que decidir si vales para un proyecto… y si un proyecto te vale. El de P&I esta claro que te vale. Yo que tú, les pediría trabajo. Por otra parte -caso Pascale-, no creo que Renault Trucks desmerezca a otras marcas como IKEA o Gamesa… Y,por mi parte, estoy encantado en LEWIS.
3. Robos/Ganancias: En lo que a mi respecta, ninguno. Robar es despreciable. Me niego a hacerlo. Ganar en concurso, por supuesto… Dejame que recuerde… A ver… ¿GENOMA? (digo este porque es público, ojo). Alguno más hay por ahí pero no te los voy a decir, claro… Por otra parte, los méritos (y los clientes) los da el mercado. Y los quita, claro. De eso, creo que sabes…
4. Blogging: hazlo. A mi, me relaja.
#23 by Catalina de Aragón - July 12th, 2007 at 22:52
Hola Don Pelayo,
Pensé que la edad y la buena vida te había calmado un poco, pero veo que no (hasta escribes con mayúsculas para recalcar tu ira..).
En relación a tus comentarios despectivos con respecto a Jorge, me gustaría decirte que ojalá hubiera tenido a una persona con la empatía de Jorge como jefe en los momentos difíciles… y hablando de cobardía, los valientes no ejercen su cargo de jefecillos pensando que gracias a él tienen derecho a saltarse las normas básicas de educación con los subordinados. La experiencia en la vida y el trabajo siempre me ha enseñado que los buenos profesionales -y por ende, las mejores agencias- son los primeros que no tienen que decir que saben más que otros o que hacen un mejor trabajo, ya sabes el dicho dime de que presumes….”.
Pero no te preocupes el tiempo pone a cada uno en su sitio, y a “algunos” los pone en el extrarradio.
#24 by Adriana O. - July 16th, 2007 at 11:25
Llego muy tarde ya al debate pero me gustaría dar mi opinión. Realmente me han parecido un tanto exageradas las intervenciones de Don Pelayo, que, para empezar, arremete contra Jorge sin identificarse.
Yo también he formado parte del aludido grupo y estoy totalmente de acuerdo con las opiniones de Rodrigo y Adrián. Me sorprende que públicamente un profesional actual de la empresa diga que la gente que decide dejar la empresa “no vale, salvo lo que se van a empresones”. A mí personalmente este tipo de opiniones de alguien que sigue trabajando en el citado grupo (y no se identifica), me trasladan una imagen pésima de la empresa.
En mi caso particular, como profesional joven, idealista y con un nivel muy alto de autoexigencia, decidí abandonar la empresa en busca de nuevos retos profesionales, otros componentes formativos y, ¿por qué no decirlo?, una mejor retribución económica.
En cualquier caso, recomendaría al aludido grupo llevar a cabo una autoevalución y si detecta algo en lo que pueda mejorar, que se decida a hacerlo.
#25 by piarisima - July 16th, 2007 at 11:50
Jorge, te honra mucho que sigas contestando a Don Pelayo, además de que sus palabras resultan pesadas y repetitivas, no se identifica, por lo que no podemos darle demasiada credibilidad (quién sabe quién se oculta tras ese nombre) y encima, en tu blog, en el que has podido parar esto cuando has querido, sin embargo no lo has hecho, y eso demuestra que no tienes nada que ocultar.
#26 by jlopezmc - July 16th, 2007 at 11:57
Gracias, P.
La verdad es que, al final, aburría. No puedo patrocinar a una persona que se dedica a echar mierda sobre otras (indistinta y gratuitamente) sin ni siquiera tener la gallardía de dar su nombre.
#27 by Adriana O. - July 16th, 2007 at 12:13
Totalmente de acuerdo Jorge.
Si es que “el que se pica, ajos come”.
#28 by Harold Wilson - July 16th, 2007 at 22:47
Un tal ‘Don Pelayo’, cuyo verdadero nombre quiero recordarme pero no puedo, tiene la curiosa costumbre caciquil de intimidar o premiar a los contribuyentes a los foros de Internet con regalos de abrazos o de insultos en función del nivel de coincidencia de las opiniones de los ‘foristas’ con las suyas propias. Es una estrategia anacrónica que busca que poco a poco los moderados que no se sientan aludidos por los cariñosos comentarios del ‘jefe caciquil’ den el brazo a torcer, o simplemente se callen, para no remover más las aguas ya de por sí bastante turbias.
‘Este es mi amigo’. Como piensa como pienso, sabe donde estoy para lo que necesite, etc. Lo del palo y la zanahoria siempre sirve para buscar adeptos, y el ‘pan para mañana’ consigue adeptos hasta un punto, y siempre que algún día mañana llegue. Ojo, que nadie se sienta aludido. En esta discusión no creo que ni una sola persona haya dicho nada que conociéndoles vaya contra sus propias creencias (todos somos buenos profesionales y a la vez defendemos nuestras convicciones), pero importa menos en este caso la reacción que la intención.
Para mí, este se trata de un debate interesante en el que no encuentro en absoluto una correlación entre lo que puede ser mi valoración de una opinión en particular, y mi grado de amistad con esa persona. Y así debe ser. Considero a todas las personas en este foro amigos, aunque es verdad que hay uno que todavía no se ha presentado con lo cual no sé quien es. Como cristiano (no praticante) como soy, le trataré como hermano. Pero si uno que esté de acuerdo conmigo me lo agradece con abrazos y promesas para un futuro incierto, en seguida cae en picado mi valoración de su habilidad para el debate. Parece que no importa convencer a los demás tanto como dar miedo, y esperar que la anonimidad provoque algún tipo de temor, o en el mejor de los casos, abstención (que no hablemos de otros vicios fratrocidas) entre los asistentes.
He leído todos los comentarios, he hecho caso a todos, y algunos incluso me han hecho modificar en cierta medida mi opinión original. Suscribo todo lo que ha escrito Rodrigo y creo que una parte lo he reflejado en mi anterior contribución, pero tampoco he querido obviar otros factores que merecen la discusión.
Acostumbrado como soy a escribir pequeños comentarios al pie de página de los artículos de elpais.es o elmundo.com (irrespectivo de la ideología/ interés de cada medio), me parece una de las mejores formas de compartir las opiniones y de promover el debate entre toda la sociedad, pero también me incomoda ver cómo tantas veces se convierte en una disputa, no sobre ideas, sino sobre personas, y pasado un tiempo cae en la trampa de la descalificación. Es algo a lo que estamos acostumbrados todos los que habitualmente somos testigos del día a día de la política (tristemente tanto nacional como estudiantil), no obstante, siempre me gusta pensar que esta actitud se limita a un grupo pequeño de personas, y que no refleja en absoluto la del conjunto de la sociedad.
Mi experiencia parece confirmar que la gran mayoría de las personas que he conocido son bastante objetivos, racionales, no especialmente ideológicos, y que en muchos casos tienen bastante más flema que yo. Y lo mismo ocurre en esta discusión en la que el 99% de las personas se expresan con inteligencia, objetividad, capacidad de reflexión, y con suficientes dosis de autocrítica. Alguna excepción hay. ¿Pero qué más se puede esperar de un caudillo visigodo del siglo VIII?
Podría decir que su nivel de sosiego es inversamente proporcional al tamaño de sus ‘atributos masculinos’, pero no lo voy a hacer porque sería fácil, barato, machista, y completamente ajeno al tema que enfrentamos en esta discusión, por lo tanto, como dijo mi tocayo Macmillan, que quede entre estas cuatro paredes. Sobre todo teniendo en cuenta que por lo que se sepa hasta este momento, puede realmente tratarse de una doña Pelayo. ¿Puedo equivocarme? Habría que tener en cuenta esa posibilidad, y no tiene mayor relevancia que el debate de si el oso realmente es osa, cuando lo que importan más son las opiniones que se multiplican como hojas verdes en las ramas del madroño, o como hierba en las praderas inglesas.
#29 by Pascale E. - July 19th, 2007 at 12:57
Resultaría más que aburrido para la gente que lee este blog (y tengo entendido que son cada vez más) contestar punto por punto a Don Pelayo. Solo un par de matices:
1- Para una persona que no tiene suficiente valor para asumir sus opiniones y presentarse por su nombre, los “ataques” de Don Pelayo se están volviendo cada vez más personales (lo cuál resulta paradójico ya que creo que a mucho de nosotros ni siquiera nos conoce personalmente). Si el debate va a bajar a este nivel, mejor trasladarlo al blog de uno de estos programas rastreros que se echan en las noches de Antena 3 o Telecinco.
2- Es verdad, no llevo burka, pero no es gracias al que se hace llamar Don Pelayo, ni siquiera gracias al auténtico Don Pelayo sino gracias a Charles Martel.
Habiéndo devuelto a Cesar lo que es de Cesar, me despido a la espera de poder expresarme de nuevo en el blog de Don Pelayo ;-)
#30 by Juan Carlos - July 20th, 2007 at 13:00
Ufff, llego muy tarde a todo este debate (he estado de vacaciones, tomandome un merecido descanso) pero no quería dejar pasar la oportunidad de expresar mi opinión de todo lo que acabo de leer. Sobre todo porque yo “nací” profesionalmente en P&I. No voy a negar que guardo recurdos muy gratos de mi etapa allí, que tuve la oportunidad de formar parte de un equipo humano y profesional increible durante casi cuatro años(con ciertas excepciones, por supuesto, pero como en cualquier otro ámbito de la vida) y que incluso conseguí hacer muy buenos amigos que saben que pueden seguir contando conmigo para lo que quieran.
Pero hay algo de todo esto que no entiendo. La crítica (constructiva, claro) es lo que nos hace ser mejores cada día. En mi trabajo (sigo en el sector) intento fomentar eso entre los equipos, que haya honestidad y sinceridad en los comentarios, que todos podamos dar “feedback” tanto hacia abajo (a la gente a la que gestionamos) como hacia arriba (a la gente que nos gestiona)sin tener miedo a que nos den consejos y nos hagan ver cosas en las que tal vez nos estemos equivocando. Y os puso decir que funciona. Potencia ese Factor E del que habla Jorge y refuerza la confianza en los equipos de trabajo. No hay mejor autoridad que esa a la hora de dirigir a un equipo de gente.
Por eso creo que no merece la pena añadir mucho más. Es muy evidente. Cada uno ha quedado muy bien reflejado en la forma de expresarse y opinar. Considerar que la opinión de una persona (en este caso Jorge) sobre algo que cree que no es correcto, es una crítica “llena de envidia y rencor” simplemente porque no estemos deacuerdo con ella, deja muy en eviencia a cada uno.
No dudo que ahora mismo hay y habrá profesionales muy válidos en P&I (siempre los ha habido) y no se si tú, Don Pelayo, formas parte de esa empresa o de otra, pero tras leer el tono y la agresividad de tus respuestas, lo que sí tengo muy claro es que nunca podría trabajar contigo. Si esa es la forma en la que encajas la opinión de los demás solo poque no coincide con la tuya, nuestra percepción de lo que es el “trato humano” y la gestión de las personas y el talento está muy alejada. Ese no es el camino y afortunadamente cada vez son más las empresas que se están dando cuenta, por lo que tampoco tiene futuro.
Espero que mi modesta opinión sirva al menos para que pienses unos segundos en ello y si crees que, al menos en algo tengo razón, lo tengas en cuenta para el bien de tus compañeros actuales y futuros. Esten donde estén.
#31 by Matthau - July 31st, 2007 at 12:11
Me uno a ultima hora a este debate, con un tono ofensivo y aguerrido que genera confusión respecto al tema de fondo y a la autoría del desconocido Don Pelayo, entrando en personalismos que contribuyen a despistar mas de la cuenta.
Algunos tienen un candidato preferencial para atribuir su identidad (el propio Jorge, Pascale, Catalina), pero ojo con errar el tiro, porque existe el riesgo de resbalar y no de adjudicar a cada cual lo suyo. Alguien ya se ha encargado de apuntarlo antes.
La cuestion sobre el tema de fondo para mi no tiene dudas: el factor E es sencillamente esencial en la vida profesional. Los mecanismos convencionales para atraer y mantener talento no son los mismos que hace años. El salario, el horario, incluso la localizacion del trabajo han pasado a un segundo plano en detrimento de otros mas emocionales (el ambiente de trabajo, la corresponsabilidad en la toma de decisiones, el plan de carrera, el sentirse unido a un colectivo por “x” razones, el formar parte de una empresa preocupada por asuntos con carga social…)
Que cada cual mira a su alrededor y opine acerca de estos asuntos. Esta claro que todos trabajamos por dinero pero el dinero no lo es todo.
Respecto a P&I (que entiendo que no era el tema en cuestion aunque Jorge lo introduce como ejemplo de politica equivocada), la historia como en todo va por barrios, depende de la experiencia singular de cada cual. ¿O todos hemos vivido lo mismo?. Pero coincidimos paradojicamente en varias certezas: ha sido un lugar donde hemos disfrutado de un ambiente de compañerismo ejemplar, normalmente ha dado magnificos profesionales y nos ha aportado claves profesionales fundamentales en nuestro desarrollo posterior. Muchos lo habeis confesado. Por tanto, uno que aun lo vive desde dentro, cuando se encuentra con estas diatribas pianeras en petit comité (muy frecuentes por otro lado, lo que tambien lleva a pensar que estamos unidos por algo mas importante) normalmente saca la conclusion de que la idea generalizada es claramente negativa. Es una pregunta a plantearse. Como otras: ¿los jefes de alguna empresa son modelicos? ¿grandes y pequeñas no miran conm lupa sus margenes de rentabilidad, en detrimento en ocasiones del esperado aumento de sueldo? ¿no se podría hacer algo mas por los trabajadores, siempre?
Jorge tiene informacion equivocada sobre el por qué salen algunas personas del equipo de salud recientemente (que no todo el departamento). Simplemente porque reciben magnificas ofertas de empleo, dificilmente rechazables. Coincido aqui con Rodrigo (en su primera intervencion). Esto habla de que los profesionales crecen y las empresas deben esforzarse en retenerlos porque siempre habrá alguna compañia dispuesta a pagar mas (especialmente si saltas de agencia a empresa).
En cuanto a las nuevas oficinas, es increible el cambio de que quienes hemos vivido otras etapas desde hace mucho tiempo. Esto es como “atar los perros con loganiza”, Jorge dixit. Acordaros de la escasez de espacio, de la lobera (cantina + archivo)… ahora todo es diferente y eso carga tambien contra los costes de la empresa. Mas lejos (¿de donde?, del centro sí, pero poco más de cuando estabais muchos de vosotros), pero mas costes (en la Castellana esto era imposible para una agencia). El trabajador tambien lo agradece.
Sobre la marca, hablaremos, amigos.
Un fuerte abrazo a todos.
#32 by Otro Ex P&I - October 23rd, 2007 at 17:01
Con bastantes meses de retraso vuelco mi experiencia. Corta, pero experiencia en P&I: 1 mes y 13 días (mal número a priori). Teniendo en cuenta las últimas noticias (allá por el mes de julio) el departamento de salud no ha abandonado el barco por las buenas, ni porque esté lejos. Falso es que tengan 4 plantas por cierto: la planta baja la van a realquilar.
La gente se ha ido-según fuentes propias de P&I- porque está hasta las narices de echar horas extra a cambio de una palmadita en la espalda.
El departamento de salud se ha ido casi entero; el de technologies, como les gusta a ellos llamarse, ha tenido un par de deserciones y otras dos están al caer. Es sólo cuestión de tiempo.
Jorge, un saludo de un ex periodista con el que hace años me facilitaste mi trabajo con Nokia.