Google Trends como herramienta de trabajo
Hace poco leí un breve artículo que publicaba El País acerca de uno de esos “servicios de Google que nadie conoce” (te parafraseo, Victor) llamado Google Trends.
Según el artículo (lo he comprobado y funciona), la herramienta que plantea la omnipresente Google permite conocer qué están buscando los usuarios de Internet (en Google, claro) y qué han buscado en los últimos años. Además, el sistema permite definir la búsqueda por países e incluso comparar palabras clave.
Si bien Ignacio Cembrero -el redactor del artículo-, comenzaba su pieza destacando lo anecdótico -las consultas que los españoles hacemos sobre Zapatero o Rajoy, o que Las Palmas es la ciudad donde los usuarios teclean en mayor medida la palabra sexo-, lo cierto es que también anticipó las ventajas que este servicio en pruebas tiene para los que nos dedicamos a esto de la comunicación y relaciones públicas.
Aunque en el juego de la construcción de marcas influyen diferentes actores (comunicadores, marketinianos, publicitarios en diversos grados…) es increible comprobar cómo Google Trends puede ayudarnos a testar la fuerza, inercia o debilidad de una marca (vean el ejemplo de Nokia, para quien trabajé hace algún tiempo, y su comparativa con otros “líderes” como Motorola o Alcatel). La diferencia entre uno y otros es notable, ¿verdad?:
Podemos argumentar que hay más cosas que influyen en el usuario a la hora de buscar una marca en Internet. Sin embargo, probad a teclear el nombre de vuestros clientes (y de sus competidores). ¿A que hay veces en las que los picos y los valles coinciden con vuestras acciones sobre los medios?
Escrito por Jorge López M-C
Consultor de Relaciones Públicas durante más de una década. Fui periodista (malo), consultor de comunicación para empresas como Nokia o Motorola, y ahora soy vicepresidente de la agencia LEWIS PR en el sur de Europa.¿Te ha gustado el contenido? te invitamos a compartirlo.
